جامعة القدس المفتوحة

مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICTC)

قسم هندسة البرمجيات

يسعى القسم بشكل رئيس، إلى حوسبة كافة الأنظمة الإدارية والأكاديمية الخاصة بالجامعة وتحديثها وصيانتها، ويسعى القسم أيضاً إلى إيجاد بيئة تعليم إلكتروني داعمة للعملية التعليمية من خلال إنشاء البرمجيات الخاصة بالتعلم الإلكتروني والمنصات التعليمية، مثل بوابة الجامعة الأكاديمية التي تتيح للأكاديميين والدارسين القيام بكافة العمليات الأكاديمية باستخدام الإنترنت بدلاً من الطريقة التقليدية. كما يتعاون مع قسم التطوير والتدريب في طرح الدورات المتخصصة لكادر الجامعة ودارسيها والمجتمع المحلي في مجال هندسة البرمجيات.

رسالة القسم
تطوير تطبيقات وأنظمة محوسبة، لتيسير أعمال الجامعة الأكاديمية والادارية والفنية في كافة المجالات.

الأهداف
الهدف الرئيس لقسم هندسة البرمجيات هو الاكتفاء الذاتي والاستغناء عن المصادر الخارجية في توفير احتياجات جامعة القدس المفتوحة من الأنظمة المحوسبة وأنظمة التعليم الإلكتروني، ويمكن تلخيص هذه الأهداف كما يلي:

تطوير التطبيقات والأنظمة المحوسبة لأعمال الجامعة الإدارية والأكاديمية.
بناء تطبيقات تعمل من خلال بيئة الموبايل.
البحث والتطوير في مجال أنظمة البرمجيات المتقدمة والتقنيات الحديثة.
توفير الصيانة والدعم الفني للأنظمة المحوسبة وتحديثها بشكل دوري.

الإنجازات
بدأ قسم هندسة البرمجيات إنجازاته الهامّة في مجال تطوير البرمجيات عام 1998، وتتضمن هذه الإنجازات:

الامتحانات الإلكترونية وبنك الأسئلة:
خلال فترة كوفيد-19، حيث تم بناء منظومة امتحانات إلكترونية متكاملة، تبدأ من لحظة قيام عضو هيئة التدريس بإدخال الأسئلة المعتمدة على معايير محددة، وتنتهي بتقديم الطالب للامتحان الإلكتروني من خلال كافة أنواع الأجهزة الإلكترونية (حاسوب، تابلت، موبايل) ومن أي مكان يتوفر فيه شبكة إنترنت، وتصحيحه ورصد العلامات إلكترونياً في الوقت نفسه، وضمن أعلى معايير الأمن والسلامة وسرية المعلومات، ومع توفير أنظمة مراقبة لحظية واستخراج التقارير والإحصاءات اللازمة، حيث تم إدخال أكثر من 700 ألف سؤال، وتقديم أكثر من مليون امتحان.
التكاملية وتبادل البيانات بين البوابة الأكاديمية وأنظمة التعليم الإلكتروني والصفوف الافتراضية المستخدمة في الجامعة (BigBlueButton, Moodle).
التكاملية وتبادل البيانات ما بين البوابة الأكاديمية ونظام التسجيل ومنصة Office 365 والصفوف الافتراضية Ms-Teams.
مركزية البيانات والتطبيقات التي تم من خلالها تجميع بيانات الجامعة بشكل مركزي للحفاظ على أمنها وسريتها وتوفير الوقت والجهد والتكاليف بشكل ملحوظ.
تطبيق "موبايل" لتحديد الدخول إلى الجامعة أثناء فترة كورونا وربطه مع وزارة الصحة في قطاع غزة:
لتحديد المصابين والمخالطين وتقييد دخولهم للجامعة للمحافظة على سلامة الموظفين والطلبة على حد سواء.
توسعة خيارات الدفع الإلكتروني (البنوك، PALPAY، JAWWAL PAY):
التي تمكن الطالب من دفع أقساطه من أي مكان وبدون الحاجة للذهاب للجامعة، بالإضافة إلى استمرار إمكانية الدفع من خلال البنوك وفروع الجامعة.
نظام الأرشفة الإلكترونية لعدد من دوائر ومراكز الجامعة، الذي يعمل على حفظ الوثائق والمراسلات بشكل مركزي، مع توفير الاحتياطات الأمنية للحفاظ عليها.
حوسبة إجراء إعداد وتحكيم خطة المقررات الدراسية من خلال مخطط سير عمليات ومستخدمين من داخل وخارج الجامعة.
تطوير نظام الشكاوى الطلابية لمتابعة مشاكل الطلبة على عدة مستويات وعلاجها لتعزيز الشفافية في هذا الجانب.
المشاركة في بناء مركز التعافي من الكوارث (DRC) والنسخ الاحتياطي للبيانات على البيئة السحابية (Cloud) لاستخدامه في حالة الكوارث، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة في مركز ICTC.
موقع مركز البحوث الزراعية:
يعدّ هذا المركز طليعة البحث العلمي الزراعي التطبيقي لجامعة القدس المفتوحة، وأنشئ في محافظة أريحا لتطوير القطاع الزراعي في المناطق المروية والممطرة.
موقع مشروع تعزيز الوصول إلى العمل عبر الحدود في مؤسسات التعليم العالي الفلسطينية: (Reach)
مشروع ممول من برنامج (ايرسموس Erasmus) يهدف إلى تعزيز قدرات مؤسسات التعليم العالي الفلسطينية في تعزيز التوظيف عبر الحدود للطلبة والخريجين من خلال التعاون الفعال والبنّاء بين الجامعات الفلسطينية والأوروبية.
أنظمة القبول والتسجيل، ومحاسبة الطلبة، والمنح والمساعدات والعبء الأكاديمي
تهدف هذه الأنظمة إلى متابعة وضع الطالب الأكاديمي من لحظة دخوله إلى الجامعة حتى تخرجه منها، حيث تعنى بمتابعة العمليات الخاصة بالتسجيل بالإضافة إلى المعاملات المالية ورصد أي منح أو مساعدات قد تصل إلى الطالب من داخل الجامعة أو من خارجها، وكذلك احتساب الأعباء الأكاديمية الخاصة بأعضاء هيئة التدريس.
بوابة الجامعة الأكاديمية
لاحقاً للتطور السريع الحاصل في مسيرة الجامعة الأكاديمية والإدارية، وتوسعها وانتشارها الكبير داخل وخارج الوطن، وزيادة عدد الطلاب، برزت الحاجة الملحة إلى ضرورة إيجاد بيئة تعليم إلكتروني أو ما يدعمها. تهدف بوابة الجامعة الأكاديمية إلى دعم بيئة التعليم الإلكتروني، وزيادة فرص التواصل بين كافة القطاعات في الجامعة من أعضاء هيئة تدريس، وطلاب، ودوائر .تعتبر البوابة الأكاديمية وسيلة مساندة لأعضاء هيئة التدريس والطلاب في مواجهة الصعوبات والأوضــاع الداخلية في فلسطين، التي تشكل عائقاً أمام الطلاب من الوصول إلى الجامعة والالتقاء بأعضاء هيئة التدريس، وتجدر الإشارة إلى أن عدد الطلاب في جامعة القدس المفتوحة، الذين يمكنهم استخدام البوابة، وصل إلى أكثر من ستين ألف طالب وطالبة.
النظام المالي
يقوم النظام بمعالجة جميع الحركات المالية في الجامعة بجميع فروعها ومراكزها مثل القبض والصرف والقيد، إضافة إلى انه يقوم بترحيل جميع هذه القيود إلى شجرة الحسابات الخاصة بالجامعة، يقوم النظام ايضا بمعالجة استهلاكات المواد بالجامعة علماً بأن بيانات جميع الفروع والمراكز موجودة في مكان واحد حيث بالامكان الوصول إليها و طباعة التقارير اللازمة بأي وقت ومن أي مكان.
نظام شؤون الموظفين
مع تزايد أعداد الموظفين في جامعة القدس المفتوحة، كان لا بد من وجود نظام آلي محوسب لإدارة شؤون الموظفين من ملفات ومعلومات تتعلق بعملهم ووظائفهم في الجامعة. كما أن وجود هذا العدد الكبير من الموظفين، يحتاج إلى قاعدة بيانات مركزية، يتم تخزين البيانات فيها، لحفظها واسترجاعها في اقصر وقت ممكن. ومثل هذا النظام المحوسب يزيد من فاعلية العمل وجودته، إضافة إلى ضبطه وإعطاء نتائج دقيقة بيسر وسهولة.
نظام الرواتب
نظام آلي محوسب لإدارة واحتساب الرواتب الشهرية الخاصة بموظفي الجامعة، يوفر النظام لدائرة الموارد البشرية الآلية المثلى لإدارة رواتب الموظفين بطريقة سلسة ودقيقة.
نظام متابعة اللوازم والمشتريات
يتم من خلال النظام متابعة اللوازم والمشتريات واستخراج العديد من التقارير التي تساعد أمناء اللوازم والمستودعات في تسيير العمل على أكمل وجه، كما تتم متابعة الحركات الخاصة بلوازم الموظفين، مثل القرطاسية وغيرها، والحركات الخاصة بعهد الموظفين.
الصفحة الالكترونية
يعتبر موقع الجامعة الالكتروني نافذة العالم إلى الجامعة، حيث يعكس صورة الجامعة المشرقة إلى العالم الخارجي، بما يحتوي من معلومات هامة حول الجامعة وفروعها التعليمية ومراكزها الدراسية ودوائرها ومراكزها الفنية، بالإضافة إلى أخبار الجامعة ونشاطاتها وإنجازاتها. كما يزود أعضاء هيئة التدريس والإدارة والطلاب في الجامعة بالخدمات والمعلومات الأكاديمية التي تلزمهم من خلال الدخول إلى بوابة الجامعة الأكاديمية، ويزود موظفي الجامعة بخدمة البريد الالكتروني.
بنك الأسئلة:
نظراً لحاجة الجامعه للتخفيف من العبء الكبير في عملية اعداد امتحانات مطابقة للمقاييس والمعايير العلمية الصحيحة ونظراً للكلفة المادية التي تتكبدها الجامعه، نتيجة لذلك فقد قررت رئاسة الجامعة التوجه الى اعداد بنك اسئلة الكتروني يضمن الأمور الآتية:
- ضمان جودة الامتحانات ومضمونها و مصداقيتها.
- ضمان سرية الامتحانات.
- ضمان توزيع الاسئلة في الامتحان على جميع وحدات المقرر وبجميع انواع الاسئلة بمختلف اهدافها.
- تقليص الاخطاء البشرية في اعداد اسئلة الامتحان.
- سرعة توفير امتحان اذا اقتضت الحاجه لذلك.
- سرعة توزيع الامتحانات على الفروع والمراكز في حال تم اعتماد آلية الكترونية عالية السرية بدلا من البريد العادي.
- توفير المال.
- توفير الوقت و الجهد.
بوابة الجامعة الإدارية
مع تزايد أعداد الموظفين بشكل ملحوظ، كان لا بد من وجود بوابة إدارية تعنى بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية للعاملين في الجامعة التي تتعلق بعملهم. ومثل هذة البوابة تزيد من فاعلية العمل وجودته، إضافة إلى ضبطه وإعطاء نتائج دقيقة بيسر وسهولة.
بوابة "خريجو الجامعة"
كانت جامعة القدس المفتوحة حاضنًا لطموح طلابها بالتقدم والازدهار، وما زالت تمارس الدور نفسه من خلال هذه المساحة الإلكترونية المخصصة لخريجي الجامعة. وتعتبر بوابة “خريجو الجامعة” وسيلة للاتصال والتواصل مع خريجي جامعة القدس المفتوحة، إذ يعتبر إنشاء بوابة “خريجو الجامعة” مسؤولية من مسؤوليات الجامعة تجاه طلابها لا تنتهي بتخرجهم، بل تستمر من خلال متابعتهم وتقديم ما أمكن من خدمات لهم، وقياس للأثر والتغذية الراجعة كأحد مؤشرات التطوير واتخاذ القرارات المستقبلية.
مكتبة الأفلام التعليمية في شبكة الإنترنت
هي مكتبة أفلام تعليمية محوسبة أعدت بشكل خاص لدعم برامج تأهيل وإعداد المعلمين في جامعة القدس المفتوحة والكلية الجامعية للعلوم التربوية، حيث يستطيع الطلاب “الطلبة المعلمون” في برامج إعداد المعلمين “كلية العلوم التربوية ” في مستوى درجة “البكالوريوس″ ودبلوم التأهيل التربوي في جامعة القدس المفتوحة، وكذلك الطلاب “الطلبة المعلمون” في الكلية الجامعية للعلوم التربوية، الاستفادة من هذه “الأفلام” ومشاهدتها في أي وقت ومكان يشاؤون لتعزيز مهارات التعليم لديهم وتمكينهم في هذا المجال. كما يمكن لفئات أخرى أيضاً الاستفادة من هذه المكتبة- بموجب تفاهمات معها- مثل برامج تأهيل المعلمين في الجامعات الفلسطينية وربما العربية والعالمية أيضا، وكذلك المعلمون القائمون على رأس عملهم في المناطق الفلسطينية الذين يرغبون بتنمية مهاراتهم وتطوير كفاءتهم التعليمية والبحثية.
نظام تسجيل الدبلوم المهني ومتابعة الدورات:
يتم من خلال هذا النظام إدخال البرامج الدراسية والتخصصات التابعة لها ومقرراتها والمتطلبات السابقة للمقررات وأوزانها، وإدخال الطلبة المقبولين وبيانات أعضاء الهيئة التدريسية ومتابعة كافة الإجراءات المتعلقة بعملية طرح المقررات وفتح الشعب الدراسية وتسجيل الطلبة فيها والتبعات المالية المترتبة على الطلبة والناتجة من عملية التسجيل، إضافة إلى ترصيد العلامات واحتساب المعدلات واستصدار الكشوفات والشهادات المطلوبة وكما يتم متابعة المتدربين الملتحقين بالبرامج التدريبية التي تعقدها الجامعة.
بوابة المكتبة:
توفر بوابة المكتبة خدمة البحث في فهرس مكتبات الجامعة، وخدمة حجز كتاب أو تمديد استعارته أو حجز نسخة من كتاب. كما تتوفر إمكانية لمراسلة المكتبة أو طلب مواد مكتبية و كذلك خدمة متابعة الأبحاث العلمية في الجامعة ونشرها.
تطبيقات الهواتف الذكية:
توفر هذه التطبيقات الدخول الى معظم الخدمات التي تقدم إلكترونياً سواء للطلاب أو أعضاء هيئة التدريس أو الموظفين من خلال تحميل التطبيق الخاص بهم من خلال موقع (Play Store) أو من خلال بوابات الجامعة على أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل على نظام التشغيل (Andriod).
نظاما العمل التطوعي والأنشطة الطلابية:
وفرت هذه الأنظمة إمكانية متابعة الأنشطة الطلابية في كافة فروع الجامعة و كذلك حصر المواهب الطلابية، بالاضافة الى متابعة تسجيل الطلاب في الأعمال التطوعية خلال فترة دراستهم في الجامعة.
نظام التأمين الصحي:
يوفر نظام التأمين الصحي المحوسب إمكانية تتبع جميع الحركات المتعلقة بالتأمين الصحي لجميع موظفي الجامعة وعائلاتهم والعلاجات والأمراض المزمنه وتأمينات الجامعة الأخرى.
قواعد البيانات:
تستخدم الجامعة اسلوبين من أساليب بناء قواعد البيانات (قاعدة بيانات مركزية، قواعد بيانات موزعة)، و تم بناء الاجراءات اللازمة لربط قواعد البيانات مع بعضها البعض وتوفير التكاملية بينها.
نظام امتحان المستوى الإلكتروني:
يتيح النظام للطلبة تقديم الامتحانات، وتحديداً امتحانات المستوى للطلبة الجدد، ضمن قيود ومعايير عالية تضمن تقديم الطالب امتحانه بالشكل المطلوب من جدولة الامتحانات، ومواعيدها، ومدة التقديم، والأمان في تقديم الامتحان، بالإضافة إلى الدقة والسرعة وتوفير الجهد في تصحيح الامتحان. ويعمل النظام أيضاً بتكاملية مع أنظمة الجامعة، وخصوصاً بنك الأسئلة وأنظمة التسجيل.
نظام تكليف الامتحانات والتعيينات:
يستخدم هذا النظام من خلال قسمي الامتحانات والتعيينات في عمادة القبول والتسجيل والامتحانات، وذلك لحوسبة جميع الإجراءات الخاصة بإدارة عملية تكليف إعداد الامتحانات والتعيينات، وكل ما يتعلق بهما من إجراءات مختلفة، وتشمل: إدارة برنامج الامتحانات، وإدارة تنسيبات أسماء أعضاء هيئة التدريس لإعداد الامتحانات والتعيينات من قبل عمداء الكليات، وتكليف أعضاء هيئة التدريس من قبل عمادة القبول والتسجيل والامتحانات (إصدار كتب تكليف لأعضاء هيئة التدريس)، ومتابعة وصول الامتحانات والتعيينات من الفروع، وطباعة مغلفات أعداد الطلبة المتقدمين للامتحانات، وترصيد ومتابعة أخطاء أعضاء هيئة التدريس في إعداد الامتحانات، وتوفير التقارير والإحصاءات اللازمة.
موقع مشروع تحسين إعداد وتأهيل المعلمين في المدارس الفلسطينية (1-4):
صمم موقع إلكتروني خاص بمشروع (تحسين إعداد وتأهيل المعلمين)، وهو مشروع يموله البنك الدولي منذ توقيع اتفاقيات عمل مشتركة مع وزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية والجامعات المشاركة فيه، تهدف إلى الارتقاء بمهارات نحو (1800) معلم ومعلمة من معلمي الصفوف من الأول حتى الرابع في الضفة الغربية وقطاع غزة، وذلك من أجل توجيه تطويرهم مهنياً.
موقع مراكز التعليم المتنقل:
صُمّم لمركز التعليم المتنقل موقع إلكتروني خاص به، يكشف عن مشروع يهدف إلى المساهمة في تحسين جودة التعليم في المناطق المهمشة جنوب الخليل، وذلك من خلال توفير شاحنة مجهزة بأجهزة حاسوب ومكتبة تضم كتباً الكترونية ومطبوعة، ورفع كفاءات معلمي المدارس المستهدفة من خلال دورات تدريبية.
نظام مجلات جامعة القدس المفتوحة العلمية المحكمة:
باتت الحاجة ملحة لتنصيب وتطوير نظام مفتوح المصدر للمجلات العلمية، بما يتناسب مع عمادة البحث العلمي في الجامعة، وذلك مواكبة للتطور التكنولوجي في مجال النشر العلمي. لهذا عمدت جامعة القدس المفتوحة على استخدام النظام مفتوح المصدر في إدارة عملية تسلُّم البحوث، وتحكيمها، وتحريرها، وتصميمها، ونشرها. ويتمتع النظام بأحدث معايير الجودة والتميز، وهذا سيسهم في زيادة معدلات الاطلاع على أعمال الباحثين الفكرية ومشاهدتها، ثم تبادل المعلومات ومشاركتها مع قواعد البيانات العالمية، والارتقاء بسمعة الجامعة وتصنيفها، وإبراز مكانتها إقليمياً وعالمياً. ويتميز النظام بخاصية تصفح المجلات حسب العدد، والمؤلف، وفهرس العنوان، إلى جانب عدة خيارات أخرى، كما يتيح النظام مفتوح المصدر للمستخدم استعراض ملخصات الأبحاث والكلمات المفتاحية باللغتين العربية والإنجليزية، وتحميل البحث كاملاً دون عملية تسجيل في الموقع.
موقع مركز البحوث الاقتصادية والتجارية (BERC):
صُمّم لمركز البحوث الإدارية والاقتصادية (BERC) موقع إلكتروني خاص به. ويعد هذا المركز مركزاً للأبحاث التطبيقية، يكرس عمله لإنتاج سياسات أبحاث مبتكرة وسليمة تهدف إلى تعزيز الأعمال الإدارية والاقتصادية والتنمية الاقتصادية-الاجتماعية في فلسطين.
موقع فضائية القدس التعليمية:
صُمّم موقع إلكتروني خاص بفضائية القدس التعليمية، لتسهيل عملية المشاهدة والمتابعة والتفاعل مع البرامج المختلفة التي تعرض على شاشة الفضائية، سواء من خلال البث المباشر أو من خلال مشاهدة حلقات البرامج السابقة المتوافرة على موقع الفضائية الإلكتروني، كما أتاحت الفضائية إمكانية مشاهدة المحاضرات الخاصة بمختلف المقررات الدراسية في جميع كليات الجامعة، بالإضافة إلى العديد من المواضيع المختلفة التي ستتاح للمشاهدين من خلال موقع الفضائية.