نبذة عامة:

أنشأ قسم ضمان الجودة الخاص بمركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بجامعة القدس المفتوحة تماشياً مع سياسة الجامعة القاضية بالحفاظ على الجودة العالية في كل دوائرها وإنتاجاتها، ولأهمية التكنولوجيا في سياسة التعليم المفتوح والتعليم الإلكتروني. تهتم الوحدة بتعزيز جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات استناداً إلى المعايير المحلية والدولية.

الرؤية:

الريادة في مجال تكنولوجيا المعلومات عن طريق توفير جودة عالية في خدماتها وبنيتها التحتية لدعم الدوائر الأكاديمية والإدارية للجامعة وعملياتها اليومية.

الرسالة:

التحديث المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات وضمان جودتها لمساندة الجامعة في مهامها الأكاديمية والإدارية وفقاً للمعايير الدولية، وتطويرها وفقاً لآخر المستجدات العلمية.

المهمة:

• تعزيز ثقافة الجودة العالية لدى العاملين ونشرها في مرافق الجامعة كافة.
• تحديد سياسات مركز تكنولوجيا المعلومات وعملياته وإجراءاته، ثم مراجعة تلك السياسات وتدقيقها.
• جمع الوثائق والتقارير الفنية ومراجعتها وتدقيقها.
• العمل مع مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على ضمان الجودة في دوائر الجامعة كافة.
• مراقبة معايير الجودة ومراجعتها وكيفية تطبيقها ونظام تقييمها.
• مراقبة تطبيق معايير الجودة ومراجعتها في وحدات مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• رفع التوصيات والاقتراحات الناجمة عن دراسة تقارير تدقيق الجودة لمدير مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• توفير أنظمة ذات جودة عالية لسد احتياجات الجامعة والمساهمة في تطويرها.