تنسيق الجهود التخطيطية وضمان جودة العمليات الأكاديمية والإدارية والفنية في الجامعة وفق أفضل الممارسات المهنية والمعايير المحلية والدولية للجودة والتميز في مجال التعليم العالي عموماً والتعليم المدمج خاصة.

الهيكل التنظيمي

تتبع الدائرة إدارياً لمكتب رئيس الجامعة، وتتكون من ثلاثة أقسام رئيسية وفق الهيكل التنظيمي المبين أدناه:

الهيكل التنظيمي للتخطيط والجودة

أولاً: مجلس الجودة
هو هيئة عليا تتولى وضع سياسة الجودة في جامعة القدس المفتوحة وصناعة القرارات الخاصة بها. وتتلخص مهمات المجلس فيما يأتي:

وضع السياسات العامة للجودة ومراجعتها وإقرارها على مستوى الجامعة.
وضع اللوائح التنفيذية للجودة ومراجعتها وإقرارها على مستوى الجامعة.
إقرار مشاريع الجودة الواردة في خطة الجامعة الاستراتيجية والإشراف عليها، ومنها:
- التقويم الذاتي المؤسسي والبرامجي والاعتماد الأكاديمي ومؤشرات قياس الأداء.
- تطوير إجراءات العمل وتوثيقها للعمليات الأكاديمية والإدارية بالتنسيق مع ذوي العلاقة داخلياً وخارجياً.
- برامج التوعية والتثقيف في مجال ضمان الجودة داخلياً وخارجياً.
تشجيع الدراسات والبحوث الإجرائية التي تتناول واقع الجودة في الجامعة، وضمان تنفيذ توصياتها.
إقرار التقرير السنوي لأعمال المجلس قبل رفعه إلى مجلس الجامعة.

ثانياً: مجلس التخطيط الاستراتيجي:

هو مجلس للإشراف على عملية التخطيط الاستراتيجي، ويمثل المرجعية الإدارية لعملية التخطيط الاستراتيجي في الجامعة برئاسة رئيس الجامعة وعضوية عدد من أصحاب الاختصاص والكفاءات الإدارية وصناع القرار في وحدات الجامعة المختلفة. وتتلخص مهمات المجلس فيما يأتي:

الإدارة والإشراف المباشر على عملية إعداد الخطة الاستراتيجي.
مناقشة التوجهات الاستراتيجية التي يحددها مجلس الأمناء ورئاسة الجامعة واعتماد خطة عمل وإطار زمني لإعداد الخطة الاستراتيجية.
تشكيل اللجان الفنية لتنفيذ الدراسات والتحليل وإعداد مسودات المقترحات لوثائق الخطة الاستراتيجية المختلفة والإعداد والتنسيق لكافة الأنشطة التي تتضمنها العملية التخطيطية.
مناقشة الإطار الاستراتيجي للخطة الذي يتضمن الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية والمصادقة عليه.
تشكيل لجان عمل فرعية تتضمن فرق عمل متخصصة من ذوي الصلة على أساس المجالات المحددة استناداً إلى الأهداف الاستراتيجية بهدف وضع خطط فرعية تفصيلية حسب المجالات.
مناقشة المسودة الأولية للخطة الاستراتيجية بناءً على نتاج عمل اللجان الفرعية والمصادقة عليها ورفعها لمجلس الأمناء للمناقشة والاعتماد.
مناقشة واعتماد تقارير المتابعة السنوي للخطة الاستراتيجية، واقتراح التعديلات والتحديثات الملائمة على الخطة الاستراتيجية.

ثالثاً: فرق التخطيط والجودة
تم تشكيل فرق التخطيط والجودة في الجامعة للمشاركة في تنفيذ المشاريع التي تقوم بها الدائرة، انطلاقاً من مبدأ "التخطيط والجودة مسؤولية الجميع"، حيث تشمل كادراً من الفنيين المؤهلين في الفروع التعليمية والوحدات الإدارية، وذلك من أجل المشاركة في بناء معايير وإجراءات العمل ووضع الخطة الاستراتيجية للجامعة.

رابعاً: أقسام الدائرة

1. قسم ضمان الجودة
هو القسم الذي يتولى مهمات ضمان جودة المجالات الأكاديمية والإدارية وجودة الأنظمة المحوسبة والبرمجيات، من خلال المتابعة مع فرق الجودة في وحدات الجامعة لتوثيق أعمالها وتطويرها، وبناء المعايير وإجراءات العمل والتعليمات والتأكد من مدى الالتزام بها، بالإضافة إلى التطوير والتحسين المستمرين تماشياً مع رؤية الجامعة ورسالتها التي تتبنى نظام إدارة الجودة.

مهمات القسم:
تتلخص المهمة الرئيسة للقسم في ضمان الجودة في تنفيذ العمليات المختلفة للجامعة في المجالات الأكاديمية والإدارية والأنظمة المحوسبة، وفيما يأتي أهم المهمات:

الإسهام في إعداد الخطة التنفيذية للدائرة.
المتابعة مع فرق الجودة والوحدات الإدارية لبناء المعايير وإجراءات العمل وتعليماته حسب متطلبات نظام إدارة الجودة.
قياس مدى تطبيق إجراءات العمل المعتمدة من خلال التدقيق الداخلي لهذه الإجراءات وعمل الإجراءات التصحيحية والوقائية.
التعديل والتطوير المستمرين على معايير وإجراءات العمل وتعليماتها.
فحص الأنظمة المحوسبة وتدقيق مدخلاتها وعملياتها ومخرجاتها.

2. قسم الاعتماد الأكاديمي
هو القسم الذي يتولى مهمات متابعة الاعتماد المؤسسي واعتماد البرامج الأكاديمية والكليات، وكذلك التقويم الذاتي ومتابعة التقويم الخارجي لهذا الغرض، كما يتولى الاعتماد النهائي للوثائق والمنتجات الصادرة من الجامعة.

مهمات القسم:
تتلخص المهمة الرئيسة للقسم في إدارة عملية الاعتماد المؤسسي واعتماد البرامج الأكاديمية والتقويم الذاتي استناداً إلى أفضل معايير الجودة والاعتماد محلياً ودولياً. وفيما يأتي أهم المهمات:

الإسهام في إعداد الخطة التنفيذية للدائرة.
إدارة عمليات التقويم الذاتي على المستوى المؤسسي والبرامج الأكاديمية.
إعداد تقارير التقويم الذاتي وتقديمها للجهات المختصة.
تقديم التسهيلات للمقيمين الخارجيين في زياراتهم الميدانية خلال التقويم الخارجي بغرض الاعتماد المؤسسي والبرامجي.
متابعة تنفيذ التوصيات بناء على نتائج التقويم الذاتي والخارجي.
متابعة ملفات الجامعة لدى الهيئة الوطنية للجودة والاعتماد التابعة للتعليم العالي.
اعتماد الوثائق التي تصدرها الجامعة.

3. قسم التخطيط

هو القسم الذي يعمل على تنسيق الجهود التخطيطية في الجامعة، وترسيخ مبادئ التكاملية والتنسيق والتعاون بين جميع وحدات الجامعة الإدارية والأكاديمية في مجال التخطيط ووضع السياسات والبرامج والمشاريع، وتعزيز مكانتها كمساعد وداعم حقيقي لعملية التطوير الشامل المتجدد المبني على التخطيط لمواجهة التحديات والاستعداد لمتطلبات الواقع والمستقبل.

مهمات القسم:

تتلخص المهمة الرئيسة للقسم في تنسيق الجهود التخطيطية في الجامعة. وفيما يأتي أهم المهمات:

إرساء تقنيات التخطيط في عمل كافة الوحدات في الجامعة.
التنسيق بين خطط الدوائر المختلفة للوصول إلى بلورة وتنفيذ ومتابعة الخطة الاستراتيجية للجامعة وخططها التنفيذية العامة.
التنسيق مع كافة الوحدات لترسيخ التخطيط كعملية مستمرة ودائمة ومتجددة بما يضمن التطوير والنهضة الشاملة في مستوى أداء الجامعة الإداري والأكاديمي.
بناء قاعدة بيانات تخطيطية متكاملة حول كافة النشاطات في الجامعة.
إعداد الخطط والدراسات والمقترحات الفنية للسياسات والمشاريع التطويرية وفق توجهات الإدارة العليا للجامعة.