"الحراسة والخدمات" في الجامعة.. فوارس الأمن والأمان


نشر بتاريخ: 17-02-2019

الخليل-ينابيع-سماح أبو زينة-يضطلع قسم الحراسة والخدمات في جامعة القدس المفتوحة بمهمات كبيرة، ويقدم خدمات جليلة، ولا تستكمل الجامعة حضورها وهيبتها ورسالتها إلا بهم.
تتنوع واجباتهم؛ فتراهم يتحملون مسؤولية المحافظة على الأمن في الجامعة، ويقومون بأعمال الصيانة في مباني الجامعة ومرافقها، ويتولون المحافظة على ممتلكاتها وموجوداتها، كما يوفرون الدعم والمساندة للعمادات والإدارات داخل الجامعة، وكذا الخدمات والاحتياجات، بجودة عالية تسهم في تهيئة البيئة التعليمية المناسبة.
وما يميز هؤلاء أنهم يتحملون ضغط العمل ويبذلون طاقات مضاعفة في حالات الطوارئ ومناسبات الجامعة وفعالياتها المتنوعة، لهذا توليهم الجامعة رعاية خاصة وتحفظ كرامتهم وتحافظ على حقوقهم المالية والإدارية وتصون حضورهم وتنظر إليهم باعتبارهم شركاء كاملين في تحمل المسؤولية.
تحدث أ. د. يونس عمرو رئيس الجامعة عنهم، مشيداً بالدور الكبير الذي يؤدونه، مثمناً انضباطهم السليم وسلوكهم القويم، وقال إنهم يتصفون بالأدب والأمانة واللباقة وحسن المظهر والمهنية في أعمالهم، ويظهرون الولاء لجامعتهم، وهم موضع احترام واهتمام من قبل إداراتهم.
وأكد أن حقوقهم الإدارية والمالية مصانة وفقاً لكادر التعليم العالي، وبين أيضاً أن درجة انتمائهم لجامعتهم تتجلى من خلال عطائهم وتميز أدائهم في مختلف الأعمال التي يقومون بها.
من جهته، بين د. مروان درويش نائب رئيس الجامعة للشؤون الإدارية، أن عدد هؤلاء العاملين في مختلف الفروع والدوائر والمراكز (15) موظفاً، موزعين على أعمال الخدمات والحراسة والصيانة. وأضاف أن لديهم رضى وظيفي عالياً، ويرون أن شعور الزمالة وسلوك الاحترام هو ما يجمعهم بغيرهم من الزملاء الإداريين والأكاديميين.
ويشير د. طارق المبروك مدير دائرة الموارد البشرية في الجامعة، إلى أن هؤلاء الموظفين ملتزمون بقواعد السلوك المهني والأسس الأخلاقية، وينفذون القرارات والتوجيهات والتعليمات الصادرة من الجامعة بأمانة ومهنية ونزاهة.
وفي هذا الصدد يقول رائد القرم، مسؤول الخدمات والحراسة في فرع الجامعة بالخليل، إن أجمل ما يميز العمل في الجامعة وجود أنظمة وقوانين تحدد المهام والواجبات، وأضاف: "أنا وزملائي في قسم الخدمات نشعر بأننا زملاء حقيقيون في مؤسسة الجميع شركاء فيها".
بدوره، أكد الدكتور سلامة سالم مدير فرع الجامعة بطولكرم، أن رئاسة الجامعة وإداراتها المختلفة تولي هذه الشريحة من العاملين اهتماماً خاصاً لما يبذلونه من جهد في الحفاظ على أمن وأمان الطلبة والعاملين وممتلكات الجامعة ونظافتها، الأمر الذي يعكس صورتها الحسنة للمجتمع.
وبين رياض الواوي، رئيس قسم الأمن والخدمات في فرع طولكرم، أن قسم الأمن والحراسات والخدمات من أهم الأقسام الإدارية والأساسية للجامعة، وذلك لضمان حفظ الأمن والنظام وتوفير الحماية والسلامة للجامعة وللموظفين وللطلبة وزوارها، وللحد من الأخطار البشرية أو الطبيعية قدر الإمكان، بالإضافة إلى المحافظة على نظافة الجامعة وجمالها وبيئتها الداخلية، ما يعكس صورتها هذه الجامعة أمام زوارها والمجتمع.
من جهته، يقول د. محمد أبو الجبين، مدير فرع الجامعة في غزة، إن قسم الخدمات من الأقسام المهمة التي توليه الجامعة اهتماماً كبيراً، إذ إن ناتج عملهم يعد واجهة الجامعة من حيث النظافة والنظام والانضباط، فهو يعطي صورة أولية عن الجامعة لزائرها، ويضيف: "نحرص كل الحرص على أن يكون موظف الخدمات ذا مظهر لائق، محافظاً على النظافة، ويتمتع بسلوك جيد، ويتعامل مع الطلبة كأبناء يقدم لهم النصح والإرشاد في إطار محدد".
ويتابع: "أما الحراسة فنوليها أيضاً اهتماماً كبيراً كونها تعنى بالمحافظة على ممتلكات الجامعة وتحفظ لها مقدراتها من العبث والسرقة في غياب الإدارة والعاملين، فهي تتعلق بالأمانة والسلامة".
 
ويبين أ. سليم أبو ناصر، من قسم الحراسة والخدمات بـ"فرع غزة"، أن قسم الخدمات والحراسة من أهم الأقسام في الجامعة، كونه يحظى باهتمام بالغ من قبل رئاسة الجامعة، إذ توفَّر له جميع الإمكانيات لضمان سير العمل في هذا القسم على أكمل وجه وللحفاظ على المسيرة التعليمية، مبيناً أن  من أهم الأولويات في عملنا هو حفظ النظام في الجامعة ومرافقها بوجه عام والمحافظة على ممتلكاتها، وذلك وفقاً للتعليمات والإجراءات الإدارية المعمول بها، وبمنتهى السرية والمهنية، لضمان سير المسيرة التعليمية وتربية الأجيال القادمة على تحمل المسؤولية.
بدوره، يوضح أ. أشرف أبو شمالة، من قسم الحراسة والخدمات بفرع الجامعة في شمال غزة، أن القسم يقدم خدمات متنوعة لمختلف الأقسام الإدارية والأكاديمية والطلابية على النحو الآتي:
أولاً- الخدمات:
يقدم قسم الخدمات مستوى عالياً من الخدمة للحفاظ على نظافة الجامعة بمرافقها كافة من قاعات دراسية ومكاتب وساحات للطلبة؛ ثم تقديم مختلف الخدمات التي تحتاجها الأقسام الإدارية بما في ذلك خدمات الصيانة.
ويشارك موظفو قسم الخدمات أيضاً في حفلات التخرج لجميع الفروع دون أن يقتصر دورهم على رعاية حفل التخرج الخاص بفرعهم فقط، فهم يواصلون العمل ليل نهار دون ملل في التجهيز والتحضير لتلك الحفلات لإخراجها بالشكل البهيج اللائق بجامعاتنا الغراء وبما يدخل الفرحة والسعادة لقلوب طلابنا وذويهم، وهذا الأمر يؤكد حرص موظفي قسم الخدمات وانتماءهم لجامعتهم الموقرة.
ثانياً- الحراسة:
من منطلق حفظ سير العملية التعليمية بهدوء وانتظام وتجنباً لوقوع أي مخالفات ومنعاً لأي مشاكل طلابية، فإن الحُراس يقومون بأعمالهم على أعلى درجات المسؤولية، بتواصل مستمر مع قسم شؤون الطلبة وإدارة الفرع.
 ويقوم القسم بدور واضح في مساعدة لجان الامتحانات وضمان تدفق الطلبة بالطريقة المطلوبة، كما يشارك في تنظيم حفلات التخرج. ويحرص القسم أيضاً على المشاركة في حفلات الفروع كافة بروح المسؤولية.